馬志成稱專責小組聽取各界意見 普遍肯定電子政務進展

 【專訪】立法會公共行政事務跟進委員會昨日舉行會議,會上跟進電子政務APP和服務整合。委員會主席馬志成表示,專責小組聽取市民各界意見,普遍肯定電子政務進展,同時期望改善「一戶通」搜尋功能及設計等。

 立法會公共行政事務跟進委員會主席馬志成昨日表示,會議上跟進電子政務APP和服務整合。現時政府共二十九個部門分別運作四十八個APP,提供對外公共服務逾八百項,約二百五十項服務尚未納入統一平台。專責小組聽取市民各界意見,普遍肯定電子政務進展,同時期望改善「一戶通」搜尋功能及設計等。

 馬志成稱,委員會已向政府提出相關建議及提交報告書,提出八項建議,包括一是加速整合分散APP與未納入統一平台服務,優先將高頻事項接入一戶通、商社通,推動「服務找人」;二是深化跨部門流程再造與數據共享,落實「一次提交、後台分流」機制,簡化重複程序,提升行政效率;三是加快低使用頻率但具電子化條件的服務分階段上線,擴大電子覆蓋範圍;四是推動交通類應用程式核心功能整合至一戶通3.0,優化用戶體驗,避免多平台分散;五是強化跨境電子服務協同,尤其與橫琴對接,推動身份互認、系統互通及電子通知機制優化;六是提升數字包容,加強長者及弱勢群體無障礙設計、社區支持與宣導,確保服務可及;七是加快資訊安全可控與「雙活數據中心」建設,完善災備與應急機制,保障系統安全穩定;八是深化AI與大數據應用,於稅務、交通、工務等領域建立智慧監管與主動服務模式,提升治理效能。◇